Trh se zdravou výživou umí být překvapivě tvrdý. Značky soupeří o místo v regálech, přicházejí s dalšími akcemi a slevami a snaží se zákazníkům vysvětlovat, co by měli jíst, kolik bílkovin potřebují a jak má správně vypadat jejich zdravý životní styl.
Lucie Ticháčková, CEO české rodinné značky Topnatur, se rozhodla jít jinou cestou. V kategorii kaší, müsli a dalších nejen snídaňových produktů patří mezi výraznou ženskou menšinu. Za jejími největšími konkurenty stojí především muži. Sama ale nechce přebírat styl, který na trhu vidí kolem sebe.
„Je to velmi konkurenční prostředí a tlak na cenu a slevové akce je obrovský. Nechci ale, aby Topnatur stál jen na tom, kdo nabídne větší slevu. Pokud si máme u zákazníků udržet důvěru dlouhodobě, musíme jim dát důvod vracet se kvůli kvalitě, chuti a tomu, co pro ně značka znamená,“ říká Lucie Ticháčková.
Méně poučování, více péče
Stejný rozdíl chce přenést i do komunikace značky. Zdravý životní styl se podle ní příliš často mění v soubor pravidel, zákazů a představ o dokonalosti. Topnatur místo toho staví na myšlence každodenního balancu.Nechce ženám vysvětlovat, jak mají žít. Chce jim život o něco usnadnit.
„Ženy dnes často zvládají práci, rodinu, domácnost a do toho chtějí pečovat i samy o sebe. Poslední, co potřebují, je další značka, která jim bude říkat, co všechno dělají špatně. Chci, aby Topnatur byl podporující. Aby nabízel kvalitní a praktické produkty pro skutečný život a pomáhal každému najít si vlastní balanc,“ říká Lucie.
Třicet let a nová kapitola
Právě letos Topnatur slaví 30 let. Firma vznikla v roce 1996 ve Slušovicích u Zlína, kde ji založil Stanislav Pilař se svým společníkem. Impulzem byla intolerance laktózy v rodině a chybějící alternativa běžného mléka. Prvním produktem byl proto sušený sójový nápoj. Dnes už značku vede druhá generace.
Pro Lucii proto výročí není jen pohledem do minulosti.
„Třicet let je pro mě hlavně odpovědnost za to, co přijde dál. Chci zachovat kvalitu a důvěru, na kterých Topnatur vyrostl, ale zároveň z něj vytvořit značku, která rozumí dnešnímu životu. Nemusíme lidem diktovat cestu ke zdravějšímu životnímu stylu. Můžeme je na ní podpořit.“
A možná právě v tom se její způsob vedení od mužského konkurenčního prostředí liší nejvíc. Nejde o to být hlasitější. Jde o to být zákazníkům blíž.
